Træn din kommunikation

Kommunikation med andre er ikke lige nemt. Nogle mennesker bruger passiv eller agressiv kommunikation med andre, hvilket gør det svært at opnå en god kommunikation.

Mennesker, som bruger passiv kommunikation har tendens til at:
  • Undgå at kommunikere egne ønsker og behov
  • Undgå at vise hvad de føler i bestemte situationer
  • Har det svært med at sætte grænser over for andre
  • Være generte, undgå at tale højt
  • Kommunikerer indirekte, for eksempel med at sukke
Mennesker, som bruger aggressiv kommunikation har tendens til at:
  • Tænke at de har ret og de andre tager fejl
  • Have klare meninger hvad de andre skal eller ikke skal
  • Blive aggressive når andres ønsker ikke passer dem
  • Forsøge at kontrollere andres adfærd
  • Være sarkastiske

Både passiv eller aggressiv kommunikation forhindrer effektiv kommunikation med andre. I den forbindelse er Assertiv kommunikation et brugbart alternativ. 

Tre vigtige trin:

Der er 3 vigtige trin i assertiv kommunikation: Kendsgerning / Følelse / Behov

1) Beskriv kendsgerningen (beskriv kort hvad sker i denne situation – uden at give skyld til nogen) 

2) Udtryk din følelse eller kropslig fornemmelse (beskriv hvordan denne situation påvirker dig følelsesmæssigt eller kropsligt)

3) Udtryk dit ønske/behov (udtryk det klart og konkret)

Eksempler:

Her er nogle eksempler på Assertiv Kommunikation og Ikke-Assertiv Kommunikation: 

 Ikke-Assertiv Kommunikation
Assertiv Kommunikation
“Jeg tænker lige… hvis… om jeg kunne returnere disse sko…hvis det er ok..”
“Jeg har købt disse sko i går. De er for små. Jeg vil gerne returnere dem”
“Det er bare så irriterende, dine sokker ligger på gulvet igen. Hvor mange gange har jeg sagt at det er irriterende!” “Jeg ser dine sokker ligger på gulvet, igen. Når jeg ser det føler jeg mig irriteret. Kan du venligst lægge avisen til side og lægge dine sokker ned i vasketøjskurven”.
 “Hvad skal du i weekenden? Ingenting? OK, jeg skal heller ikke noget. OK. Vi tales ved” “Jeg har ingen planer i weekenden, og hvis du heller ikke skal noget, vil du med og spise ude i byen? Jeg er glad når du er med”. 
 Forklaring: 
1) Jeg har købt disse sko i går (Kendsgerning). De er for små (Følelse/Kropslige fornemmelse). Jeg vil gerne returnere dem (Ønske/Behov)
 
2) Jeg ser dine sokker ligger på gulvet (Kendsgerning). Når jeg ser det føler jeg mig irriteret (Følelse). Kan du venligst lægge avisen til side og lægge dine sokker på ned i vasketøjskurven (Ønske/Behov).
 

3) Jeg har ingen planer i weekenden (Kendsgerning). og hvis du heller ikke skal noget, vil du med og spise ude i byen? (Ønske/Behov) Jeg er glad når du er med (Følelse).

Træn dig selv

Hvis du vil øve dig i assertiv kommunikation, kan du starte med at finde 3 mål i kommunikation, og beskriv så godt du kan: kendsgerning, følelser og behov.

Mål 1:_____________________________________________________________ 

  • Kendsgerning___________________________________________________
  • Følelse________________________________________________________
  • Ønske/Behov____________________________________________________

Mål 2:_____________________________________________________________  

  • Kendsgerning___________________________________________________
  • Følelse________________________________________________________
  • Ønske/Behov____________________________________________________

Mål 3:_____________________________________________________________ 

  • Kendsgerning___________________________________________________
  • Følelse________________________________________________________
  • Ønske/Behov____________________________________________________

Har du spørgsmål eller ønsker du, at bestille end tid, så er du velkommen til at ringe til mig på tlf. +4540190707 eller skrive en mail til info@annalevipalsvig.com.

Tilbage til forsiden